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作者: 发布时间:2023-08-16 09:28:49点击:14770
最近收到了一个好友小明的吐槽,说自己接到了银行打来的电话,银行表示他涉嫌信用卡套现,特地打来电话警告。
小明觉得自己巨冤枉,他每天都有看信贷知识文章,深知信用卡套现的危害,最重要的是,他都是正常的刷卡消费,怎么就涉嫌套现了呢?
小编先是对好友的经历表示同情,然后帮他分析了一下为什么被银行怀疑套现的原因。“那要是银行再打电话过来该怎么办?”最后小明又给我出了一道难题。
别慌,以后要是接到银行打来的电话,可以按着小编在下方给出的方法来应对,屏幕前的持卡人都来看看吧。
01 银行打来电话怎么办?
1、打开手机通话录音
打开通话录音是为了保存证据,以免事后说不清楚出问题。一定要问清楚对方几个关键信息,比如:对方来自哪个银行、所在部门、工号、姓名、因为什么事打电话等,在对方说清楚之后,自己也要记得在电话里重复一遍,用来确认。
2、积极沟通协商
这里要划重点,与银行沟通时要注意话术,要学会见招拆招。
一般对方会说,银行技术部门发现你有套现行为或者你是高风险用户,如果你想证明自己,那就要提供发票等凭证。最后他们会劝诫你不要套现,套现是违法行为等等。
首先,如果单纯是银行技术部门认定你套现或者高风险,是不能作为判定依据的。
还要经过法律法规裁定、公安部门侦查、法庭认定等一系列充足的证据才能作为有效凭证。
然后,在银行让你提供发票等相关凭证的时候,你可以说你没有义务提供这些东西,一定要强调你是本人用卡。
没有相关法律规定让你必须出示相关凭证。如果对方说这是银行的规定,你就要求他出示银行相应的规章制度文件,要么就直接让公安机关、司法部门介入。
最后,如果对方有任何不规范的行为,你可以进行投诉。
直接告诉对方,你已经对此次通话进行全程录音,如果银行敢乱来,就将通话录音发布到各大网络平台,并投诉银行。
他要是说你套现违法,你一定要坚持向对方表明一个观点:本人没有套现,每次刷卡都是正常消费。
总而言之,不要被银行吓到,没有做的事情就是没有做,咱们没有必要承担一个莫须有的罪名。
当然,最重要的还是规范自身的用卡行为,省得让银行怀疑咱们套现。
02 银行如何识别套现
那么银行是如何识别套现行为呢?
正常来说,银行是根据人行的征信数据,来进行审批。而信用卡部分,在征信系统里面,仅体现了已使用负债、6个月平均使用负债、当月账单金额和当月实际还款金额等。仅仅根据这些数据,是没办法区分是正常用卡还是套现的。
可能有人会说,可以通过当月账单金额和实际还款金额的差异来区分:如上图,信用卡额度30万,当月账单金额0万,但是实际还款金额接近30万,就说明做了套现,然后通过“零账单”方式,让信用卡账单金额变少了。 不过,如果客户确实正常消费了30万,只是因为自己收入到账了,所以就在免息期内,归还了信用卡的欠款!这种情况如何区分? 所以,仅通过央行征信系统,是没办法精准识别出套现行为的!
但是,大家不要忘了,现在是大数据时代!如果大数据系统拿到了你的账单明细,那就无所遁形了!
03 大数据系统如何识别套现 比如:还款后很快刷出、在同一商户持续刷卡、短时间多个不同商户刷卡等,这些明显的套现行为,在账单里面是很容易识别出来的! 大数据系统如何识别套现? 1、拿到用户信用卡账单 比如各种代还软件,首先需要授权,让软件可以查看你的账单邮箱,以获取账单信息。如果代还软件把数据共享给大数据系统了呢? 2、银行主动上报 银行是比较容易识别套现行为的,根据账单明细,一目了然!银行识别后,过往一般是降额、封卡等处罚。如果银行上报给第三方征信或大数据系统,就可能被其他银行获取到。 04 结语
总之,一定要正确对待信用卡!
如今信用卡负债对征信的影响越来越大,优化起来也费时费力。已经有同学因为“套现”行为而被拒,平时经常使用信用卡的同学们要重视起来了!详见:例!信用卡套现被拒!